Hier finden Sie die häufigsten Fragen, die Kunden vor dem Kauf stellen.
Falls Sie weitere Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail direkt an . jessicaflores1151@outlook.com.
Nach Thema filtern
Alle
- Alle
- Allgemeines & Kaufberatung
- Versand, Bestellung & Service
- Technik, App & Aufbau
- Training & Gesundheit
- Hilfe & Fehlerbehebung
Hilfe benötigt?
Kontaktieren Sie uns gerne – wir antworten Ihnen innerhalb von 20 bis 36 Stunden!
Allgemeines & Kaufberatung
Q: Wo kann ich Heimtrainer kaufen? (Online vs. Fachgeschäft)
A: Wir empfehlen den Direktkauf über unseren Online-Shop (SunJet). So sparen Sie die Marge der Zwischenhändler und erhalten Profi-Qualität zum besten Preis.
Q: Wo kann ich Heimtrainer testen?
A: Der beste Test findet bei Ihnen zu Hause statt. Bestellen Sie das Gerät, bauen Sie es auf und testen Sie es 30 Tage lang in Ihrer gewohnten Umgebung. Dank unseres Rückgaberechts ist das risikofrei.
Q: Kann ich das Bike im Schlafzimmer aufstellen? Ist es laut?
A: Ja, absolut. Unsere Bikes sind dank des Magnetbremssystems und des Riemenantriebs flüsterleise (< 30 dB). Sie können problemlos trainieren, während im selben Zimmer jemand schläft, ohne zu stören.
Q: Wie viel Platz benötige ich für das Gerät?
A: Weniger als Sie denken. Ein aufgebauter SunJet Heimtrainer benötigt etwa eine Stellfläche von 100 x 50 cm (weniger als eine Yoga-Matte).
Q: Was ist die minimale Raumhöhe?
A: Wir empfehlen als Faustregel: Ihre Körpergröße + 50 cm. So haben Sie auch beim Fahren im Stehen genügend Kopffreiheit.
Q: Kann man den Heimtrainer von der Steuer absetzen?
A: In der Regel nur, wenn ein amtsärztliches Attest vorliegt, das die medizinische Notwendigkeit bestätigt. Selbstständige im Sportbereich (z.B. Personal Trainer) können es als Arbeitsgerät absetzen.
Versand, Bestellung & Service
Q: Wie lange dauern Bearbeitung und Versand?
A: Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert danach in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Q: Mein Paket wird als „zugestellt“ angezeigt, ist aber nicht da.
A: Bitte prüfen Sie zuerst, ob ein Nachbar es angenommen hat oder es an einem geschützten Ort abgelegt wurde. Falls es unauffindbar bleibt, kontaktieren Sie uns bitte sofort für eine Nachforschung.
Q: Was passiert, wenn mir das Gerät nicht gefällt? (Rückgabe)
A: Sie können das Gerät innerhalb von 30 Tagen testen. Sollte es nicht zu Ihnen passen, kontaktieren Sie unseren Support für eine Rücksendung.
Q: Gibt es eine Garantie?
A: Ja, Sie erhalten auf alle SunJet Geräte 2 Jahre Gewährleistung.
Q: Wo kann ich einen alten Heimtrainer entsorgen?
A: Bitte bringen Sie Altgeräte zum lokalen Wertstoffhof (Recyclinghof) oder melden Sie Sperrmüll an. Sie gehören nicht in den Hausmüll.
Technik, App & Aufbau
Q: Ist der Aufbau kompliziert?
A: Nein. Der Aufbau dauert ca. 20 bis 30 Minuten. Anleitung und Werkzeug sind enthalten.
Q: Wie installiere ich die Pedale richtig? (WICHTIG!)
A: Achtung, unterschiedliche Gewinde!
Rechtes Pedal (R): Im Uhrzeigersinn festdrehen.
Linkes Pedal (L): Gegen den Uhrzeigersinn festdrehen.
Q: Ist das Bike mit Zwift / Kinomap kompatibel?
A: Ja. Der integrierte Bluetooth-Sensor überträgt Geschwindigkeit und Trittfrequenz an Apps wie Zwift oder Kinomap.
Q: Welche Daten trackt die App?
A: Zeit, Geschwindigkeit, Distanz, Kalorien, Trittfrequenz (RPM) und Gesamtkilometer.
Q: Wie kann ich die App auf dem Fernseher sehen?
A: Nutzen Sie „Screen Mirroring“ (AirPlay für iOS, Chromecast für Android) oder ein HDMI-Kabel für Ihr Tablet.
Q: Kann ich den Widerstand auch ohne App verändern?
A: Ja, der Widerstand wird manuell über den Drehknopf gesteuert und funktioniert auch ohne Strom/App.
Q: Welcher Batterietyp ist im Sensor?
A: In der Regel eine CR2032 oder CR2477 Knopfzelle (im Lieferumfang enthalten).
Training & Gesundheit
Q: Kann ich mit dem Heimtrainer effektiv abnehmen?
A: Ja. Je nach Intensität verbrennen Sie 400–800 Kalorien pro Stunde. Regelmäßigkeit ist der Schlüssel zum Erfolg.
Q: Ist das Fahrrad für Spinning-Kurse geeignet? (Im Stehen fahren)
A: Ja. Unsere Rahmen aus verstärktem Stahl sind stabil genug für intensives Fahren im Stehen (Wiegetritt).
Q: Ist das Training gelenkschonend?
A: Ja, es ist „Low Impact“. Da das Fahrrad Ihr Gewicht trägt, werden Knie und Gelenke geschont – ideal für Übergewichtige oder Reha-Training.
Hilfe & Fehlerbehebung
Q: Der Bildschirm geht nicht an.
A:
Prüfen Sie, ob die Batterien richtig herum eingelegt sind.
Tauschen Sie die Batterien gegen neue aus.
Prüfen Sie, ob das Kabel an der Rückseite fest steckt.
Q: Der Widerstandswert auf dem Bildschirm ändert sich nicht.
A: Das liegt oft an der Kabelverbindung. Bitte lösen Sie den Stecker, der aus dem Lenkerrohr kommt, und stecken Sie ihn erneut fest zusammen, bis es „klickt“.
Q: Ich habe ein beschädigtes Teil erhalten.
A: Das tut uns leid! Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit:
Foto der beschädigten Verpackung.
Foto des Versandlabels.
Foto des beschädigten Teils. Wir schicken sofort kostenlosen Ersatz.